Что делать, если выявлены дефекты после приемки квартиры?

Даже новое жилье может оказаться некачественным. Многие недостатки можно выявить уже при первом беглом взгляде и сразу потребовать у застройщика принять меры.

> 1 300

перепланировок за 2023 год

100%

вероятность согласования

8 лет

опыта на рынке, с 2016 года

Содержание статьи:

Даже новое жилье может оказаться некачественным. Многие недостатки можно выявить уже при первом беглом взгляде и сразу потребовать у застройщика принять меры. Но очень часто дефекты обнаруживаются только после приемки квартиры. Это происходит из-за невнимательности собственника или нехватки у него опыта в строительно-технических вопросах, скрытого характера недостатков и отсутствия специализированного оборудования. Рассказываем, на что обращать внимание при приемке, как себя вести, чтобы добиться устранения недоделок или получить денежную компенсацию, и почему все же стоит довериться специалистам.

Что нужно проверить?

Важно правильно подготовиться к процедуре. Для этого изучите договор купли-продажи или долевого участия. В нем подробно расписаны характеристики, которые строительная компания обязалась обеспечить в вашей квартире. Также следует проводить осмотр в дневное время, так как при ярком естественном свете больше шансов выявить максимум из имеющихся проблемных мест, в том числе на придомовой территории, в подъезде и на фасадной части.

Уже на месте внимательно оцените соответствие заявленным параметрам и качество строительных работ:

Размер и планировку. Сравните с планом квартиры и измерьте площадь всех помещений, включая нежилые. Может понадобиться рулетка. Чтобы упростить себе задачу, ориентируйтесь на длину и ширину вдоль пола, а при неправильной форме комнат — на отдельные квадраты, прямоугольники или треугольники.

Даже несколько сантиметров разницы способны вырасти в масштабах всей квартиры в квадратные метры. С учетом рыночной стоимости недвижимости это десятки и даже сотни тысяч рублей, которые вы вправе получить обратно в виде реальных денег или как минимум дополнительного полезного пространства.
Поверхности:
- двери. Полотна должны двигаться легко и плавно, ручки и замки — без усилий и остановок. Убедитесь, что размер проема не меньше, чем обозначено в договоре, использованы согласованные материалы, а стяжка на полу рядом не крошится. Кривизна устанавливается по самовольному закрытию или открытию двери, которую оставили в свободном положении;
- окна. Оцениваются на те же недостатки, что и двери. И плюс на беспроблемную установку в различные положения, трещины и царапины на стеклопакетах. Плохо отмываемая или несмываемая грязь тоже считается существенным дефектом;
- потолок. Важно, чтобы в стыках плит не было пустот и неровностей. Должна соответствовать указанной и высота потолков;
- пол. Смотрим качество стяжки (отсутствуют пустоты, трещины и бугры), а если ее нет — чистоту поверхности и готовность к дальнейшим отделочным работам. Имейте в виду: щели вдоль стен допускаются, так как оставляются для возможного сжатия или расширения раствора и предотвращения деформации;
- стены. Отклонения от вертикали и горизонтали, неровности возможны, но их величина не может превышать нормативы для черновой, чистовой и финишной отделки соответственно. Вид штукатурки (гипсовая или цементная) уточните в договоре и оцените согласно требованиям к каждой из них.
Коммуникации. Необходимо проверить количество и работоспособность выключателей и розеток, в том числе изоляцию кабелей. Убедиться, что трубы водоснабжения и водоотведения не протекают, краны работают без сбоев, а сливы от ванны, раковин и унитаза оборудованы тройниками. Радиаторы отопления должны быть надежно закреплены. А вентиляция — обеспечивать постоянный приток воздуха.

Многие застройщики не хотят, чтобы покупатель обнаружил недоделки. В частности, скрывают неровности или деформации под кафелем, обоями и другим покрытием. Именно поэтому некоторые дефекты не видно, и находят их в лучшем случае уже в ходе эксплуатации квартиры после приемки.

Что делать при выявлении недостатков?

В плановом порядке

Увидели несоответствия или очевидные ошибки в строительстве и отделке? Зафиксируйте все в акте осмотра (может называться дефектной ведомостью).

Лучше приложить в качестве доказательства фото и видео. На основании документа требуйте исправить проблемы. На это застройщику отводится 60 дней, после чего покупатель приходит для повторной проверки квартиры.

Если недостатки удалось устранить, то стороны подписывают акт и передают для регистрации сделки. А при отсутствии каких-либо изменений или при наличии изъянов, которые невозможно починить без вмешательства в строительную конструкцию, вопрос решается по-другому. Выплачивается компенсация на самостоятельный ремонт либо уменьшается стоимость самой недвижимости (адекватно причиненному ущербу).

При выявлении дефектов после приемки квартиры

Гарантийный срок на жилье в новостройках — 5 лет с момента подписания акта приема-передачи и фактического перехода недвижимости в собственность покупателя. Если в течение этого периода вы столкнетесь с существенными строительными недочетами и их последствиями, то сможете тоже претендовать на уменьшение стоимости или компенсацию.

Зачем нужна экспертиза?

Только профессионал с инструментами и приборами способен обнаружить даже хорошо скрытые недостатки и грамотно составить дефектную ведомость. Результаты независимого обследования являются весомым аргументом в споре с застройщиком, который охотнее соглашается с мнением опытного специалиста, чем с доводами самого покупателя.

Но даже если оппонент отказывается идти навстречу после вручения письменной претензии, то по прошествии 10 дней можно обращаться в суд. Заключение экспертизы станет достаточным основанием для подачи искового заявления и получения полного возмещения.

Сколько стоит профессиональный осмотр недвижимости?

Эксперты нашей компании готовы оценить качество и выявить дефекты как в ходе, так и после приемки квартиры в новостройках. Стоимость рассчитывается, исходя из состава услуги (под ключ дороже, но можно заказать отдельные процедуры). Имеет значение площадь жилья, количество комнат, вид отделки и местонахождение в Москве.